Как выбрать помощницу по дому
Если перед вами встал выбор, кого нанять для выполнения домашних дел, воспользуйтесь нашими советами
Подборка персонала — непростое дело, которое требует определенного опыта в оценке личности клинера и его навыков. Если вы впервые столкнулись с необходимостью нанять помощницу по хозяйству, прислушайтесь к нашим советам, основанным на собственном опыте:
Обратитесь в агентство
Если десять лет назад клинера искали среди знакомых, причем это мог быть человек любого возраста и уровня образования — лишь бы хорошо справлялся с обязанностями, то теперь принято заказывать услуги по уборке через агентство. Советуем выбрать этот способ — так вы заплатите чуть больше, но уменьшите риски. Агентства — малый бизнес, управляющие которого тщательно контролируют отбор кадров. Учитывают опыт работы обслуживающего персонала, отзывы предыдущих работодателей и лично оценивают человека на психологическую устойчивость. Немаловажно, что персонал проверяет служба безопасности на отсутствие судимостей и родственников с криминальным прошлым. Вам не придется лично обращаться к клинеру, достаточно выбрать на сайте или в приложении перечень необходимых услуг — от быстрой уборки квартиры до полного пакета, включающего дезинфекцию холодильника, чистку варочной панели, полировку мебели и прочее. Пользуясь услугами агентства, вы уменьшите головную боль — сэкономите время на подборе персонала и будете уверены в его добросовестности. Сейчас существует много сервисов, где вы можете заказать моментальную уборку — в течение часа к вам приедет клинер, который выполнит за вас всю работу. В это время вы можете отправиться по своим делам и не думать о том, что незнакомец может что-то у вас украсть или испортить мебель.
Не соглашайтесь на условия клинера
Некоторые недобросовестные клинеры могут предложить вам услуги со скидкой — скидку вы получите за то, что обслуживающий персонал будет работать с вами не через агентство, а напрямую. Скидка выглядит заманчиво, но учтите, что в случае непредвиденной ситуации обратиться за компенсацией за порчу имущества, кражу или невыезд на заказ будет не к кому. Клинер может исчезнуть в любой момент, прихватив ваши ценные вещи, — вы не сможете ничего доказать, так как не заключали с ним договор. Цена, установленная сервисом за услуги по уборке, — ваша гарантия безопасности. Помните поговорку о том, что скупой платит дважды. Единственное, на что можно согласиться, — дополнительные услуги, которые может предложить вам клинер — ту же уборку холодильника, которую он с радостью выполнит за дополнительные пару сотен рублей мимо кассы агентства.
Уберите с вида все ценные вещи
Лучше предупредить соблазнительную для совести человека ситуацию, когда перед его глазами на комоде будут лежать деньги, дорогие украшения и даже косметика. Вряд ли вы заметите пропажу небольшой суммы или то, что вашей косметикой кто-то пользовался. Также не стоит оставлять в видных местах технику — ноутбуки, смартфоны, фотоаппараты. Возможно, что ваш обслуживающий персонал и не подумает к ним прикасаться, чтобы не рисковать увольнением, однако неприятно будет обнаружить после уборки неисправную технику и не суметь доказать причастность к этому клинера.
Сделайте пробную уборку
Многим людям нравится пользоваться услугами одних и тех же людей — от мастера по маникюру до лечащего врача. С уборкой дома ситуация та же. Чтобы быть уверенным в качестве услуг, сперва закажите пробную уборку. Если вас устроит результат, то добавьте персонал в белый список — большинство сервисов предлагают такую опцию. Тогда вы сможете работать с проверенным человеком столько, сколько вам нужны будут услуги по уборке. Если результат вас не устроит, то смело оставляйте отрицательный отзыв. Вам предложат провести бесплатную уборку или сделают скидку на следующий заказ.
Не работайте со знакомыми
Психологический момент в выборе клинера также важен, как и качество его работы. Понимаем, что вам может быть жаль пожилую соседку, у которой едва хватает денег на жизнь. Вы можете позвать ее, но должны понимать, что столкнетесь с проблемами — низкой скоростью уборки, некачественными расходными материалами, вероятностью испортить мебель и не получить за это компенсации. Деятельность наемного персонала страхуется работодателем, качество его работы постоянно контролируется. Клинеры проходят тренинги, которые позволяют ускорить выполнение работы и найти подход к любому клиенту.
