Леди в офисе: главные правила делового этикета
Директор по развитию Нурия Архипова рассказывает о международных законах хорошего тона на рабочем месте
Никто не станет спорить, насколько важно быть дамой приятной во всех отношениях. Еще писательница Агата Кристи утверждала, что стать истинной леди невозможно, ей надо родиться. Директор по развитию Нурия Архипова готова поспорить с мэтром детективного жанра. Нурия утверждает, что, зная правила хорошего тона, можно многого добиться не только в карьере, но и в жизни. «Важным качеством настоящей леди является знание правил этикета», — утверждает директор по развитию и дает советы современным девушкам.
Внешний вид: на работу, как на праздник.
В каждой компании устанавливается свой дресс-код, чаще всего это деловой стиль. Классические юбки, блузки, жакеты, брюки, рубашки, платья — все это элементы делового стиля. Особое внимание стоит обратить на обувь. Она должна быть скромной, не вызывающей. Самым беспроигрышным вариантом являются туфли-лодочки. В холодное время года их можно оставить на работе в качестве сменной обуви.
Чего не стоит надевать в офис?
Недопустимо приходить в офис в мини, шортах, прозрачной одежде и пляжных шлепанцах. Многие компании настолько строги к своим работникам, что даже в жару не разрешают приходить на работу без колготок или в босоножках с открытыми мысками. Возмущаться этим не стоит, ведь компания заботится обо всех своих специалистах, в том числе и о вас.
Говорят, что сотрудницам всем известной мебельной компании из Швеции предписано ношение белья только определенного цвета. Как директор по развитию я могу предположить, что делается это с одной целью — для компании важен коллективный дух, ее сотрудники должны чувствовать себя единым целым, чтобы лучше добиваться поставленных задач и не отвлекаться на индивидуальные особенности. Хотя как женщину меня, возможно, немножко расстроил данный факт, если бы я пришла туда работать.
В офисе приветствуется ухоженность и отсутствие вычурности.
Также особое внимание стоит уделить прическе и макияжу. Волосы всегда должны быть чистыми и уложенными, если они у вас длинные, лучше не оставлять их распущенными. Макияж должен быть максимально натуральным, никаких «смоки айз» и ярких губ. Маникюр: иногда допускается красный лак, так как он считается классическим цветом. Но при этом ногти должны быть аккуратными и ухоженными.
Что такое деловой этикет? Это некий свод правил, предписывающий, как вести себя в офисе на переговорах, с коллегами и начальством. Навыками делового этикета обзавестись несложно — было бы желание.
Правила делового этикета:
Пунктуальность. Нельзя позволять себе опаздывать на работу, на встречи
Вежливость. Приходя в офис, первым делом поздоровайтесь со всеми присутствующими, а уходя, попрощайтесь и пожелайте коллегам удачи, приятного вечера или хороших выходных. Помните, с коллегами нельзя общаться так, как вы общаетесь с друзьями. Не задавайте вопросов, которые касаются личной жизни других сотрудников, если же кто-то сам решает вам довериться, постарайтесь не развивать эту тему — вежливо выслушайте и улыбнитесь.
Неконфликтность. Если на работе возникает конфликт, даже если виной ему не вы, но обвиняют именно вас, спокойно, не повышая голос, объясните ситуацию. Не стоит тут же «сдавать» своего коллегу начальству — поговорите с ним, выясните, что произошло, и объясните, что он подставил вас.
Телефон. Все личные разговоры по телефону на работе должны сводиться к минимуму. Если именно сейчас нужно обсудить какой-то важный личный вопрос, выйдите из кабинета. Если все-таки решили остаться, избегайте фраз: «Я тебе потом скажу». Коллеги могут решить, что вы хотите рассказать о них.
Корпоративы и праздники. Отдельно стоит обсудить различные праздники в кругу сослуживцев. Для начала узнайте, как принято у вас на работе отмечать дни рождения. Бывают коллективы, где устраивается настоящий банкет по этому поводу, а бывают и такие, где все обходится сдержанными поздравлениями. Если у вас на работе принято накрывать шикарный стол, но вы не хотите этого, ограничьтесь фруктами и чаепитием — это вполне уместно. В последнее время очень популярны корпоративные вечеринки, и на них главное правило — употреблять алкоголь в меру или вообще не употреблять. Если вас будут уговаривать выпить, скажите, что вы за рулем. Если все же хотите немного выпить, закажите бокал сухого вина или шампанского.
На работе всегда нужно быть вежливой, приветливой и сдержанной. Коллектив — это не друзья, а люди, с которыми вы работаете. Даже если с кем-то из коллег вы подружились, старайтесь на службе сохранять нейтралитет.
