Есть несколько практических советов, которые помогут затушить еще только разгорающееся пламя конфликта.

1. Попробуйте спросить: «Что я могу сделать, чтобы улучшить ситуацию?» Таким образом вы покажите партнеру, что готовы разделить ответственность за сложившуюся ситуацию, не собираетесь нападать, а, наоборот, нацелены конструктивно решать проблему.

2. Эффективным может оказаться следующий ход: «Я готов выслушать внимательно, но давай сначала прервемся на несколько минут и посмотрим что-то смешное (забавный ролик, отрывок из комедии и проч.)». Это поможет сбросить напряжение и начать обсуждать наболевший вопрос в лучшем настроении.

3. Если вы оба достаточно терпеливы, можно вообще перенести обсуждение на следующий день, когда страсти совсем улягутся.

4. Важно бывает спросить: «Помоги мне понять, почему ты так считаешь и на чем основаны твои выводы?» Таким образом вы покажите вашу заинтересованность в позиции партнера, небезразличие к его чувствам, ну и вообще свой миролюбивый настрой.

5. Можно разрядить обстановку, сказав: «Ты прекрасен (прекрасна), даже когда злишься (дуешься)» или «Я тебя люблю, даже когда ты ругаешься». Это, конечно, не решит проблемы, но немного снизит напряжение, заставит почувствовать симпатию друг к другу, а может даже улыбнуться. И благодаря этому легче будет найти правильное решение.

6. Полезным бывает вспомнить о пережитом опыте: «Как ты думаешь, сейчас хуже или лучше, чем в прошлом году, когда у нас сорвался отпуск/ меня уволили с работы/ мы пережили землетрясение?» Воспоминание о совместно преодоленном испытании придаст вам уверенности, напомнит о том, что ВМЕСТЕ вы способны на многое.

7. Все гениальное — просто. Попробуйте сказать: «Давай прекратим ругаться прямо сейчас». Этой фразой вы покажите партнеру, что для вас отношения ценнее правоты.

8. Ну и наконец, можно просто предложить выпить чашку кофе или чая и за ней обсудить, что же случилось. Порой мы реагируем чрезмерно эмоционально, потому что просто устали или проголодались. Сев, расслабившись и получив небольшой заряд энергии, мы сможем спокойно и конструктивно обсудить возникшую проблему.
Главное — это помнить, что вы ищите решение проблемы, а не стремитесь к разрыву отношений ;)