Услуги агентств отпали сразу: слишком дорого, и никакой гарантии, что выбор будет удачным. Давать объявление о поиске няни — обрекать себя на «кастинг». Потеряешь уйму времени и опять-таки можешь остаться ни с чем. Искать няню по объявлениям в интернете — чем не вариант? Но на шестом или седьмом звонке я сломалась: все далеко живут, и непременно им нужна полная занятость. Но мне-то была нужна няня «по вызову"! На несколько часов, и то далеко не каждый день.

Махнув рукой на объявления, обратилась к родственникам и знакомым. Через неделю свекровь осторожно посоветовала позвонить по телефону, который дала ей институтская подруга: «Девочка молодая, но ее очень хвалили. Может, пусть сначала не с малышом остается, а сопровождает тебя в поликлинику или на массаж?»

20-летняя Ира оказалась легка на подъем, и потратить на дорогу час-полтора, чтобы посидеть с малышом, проблемы для нее не составляло. Свои услуги она оценила в 150 рублей за час (до нее с меня запрашивали 200). Первая же встреча все решила. Девушка переступила порог моей квартиры примерно за четверть часа до назначенного ей времени («Малыш же должен немного освоиться», — так она объяснила свое раннее появление). Тут же спросила: «Где можно помыть руки?» Помыла, заглянула в комнату, где находился малыш, и остановилась у двери: «Пусть немного привыкнет». Честное слово, мне показалось, что солнце засветило ярче: так лучезарно мой сын не улыбался еще ни одному незнакомому человеку. Господи, ну где она в свои 20 лет научилась так ловко управляться с младенцами? Оказалось, Ира из многодетной семьи и попутно учится в пединституте. Перед летней практикой решила немного заработать.

Целый месяц я не знала горя: Ира и гуляла с малышом, и оставалась с ним дома, и сопровождала нас к врачам. А я присматривалась и училась. Увы, все хорошее когда-нибудь заканчивается. У Иры началась практика. Мне пришлось опять искать няню.

Следующих нянь сосватали подруги. Опытные — это было видно сразу. Первая профессионально брала младенца на руки, профессионально ему и мне улыбалась, но замучила своими советами: лучше сделать не так, а этак, не слушайте, что врачи говорят, лучше поступите так, как я.

Вторая няня тоже пробыла у меня недолго. Она и не скрывала, что ходит ко мне до тех пор, пока семья, где она работает, находится на отдыхе. Третья рассматривала меня как «подработку»: приходила, если среди недели выпадал выходной. Все три няни работали у меня, сменяя друг друга. Когда возникала нужда, по очереди обзванивала всех трех. В конце концов я уже начала путаться, да и малыш, по-моему, уставал от постоянного мельтешения тетенек у него перед глазами.

Нужна была хоть и на час, но постоянная няня. Вот тогда-то в отчаянии я и воззвала к массажистке нашей детской поликлиники. Ответом было сосредоточенное молчание. А буквально через пару дней последовал обстоятельный рассказ о рекомендуемой кандидатуре: живет на соседней улице, вырастила 4 детей, 7 внуков, нянчила детей у таких-то… И все равно сердце ныло, когда пришлось оставить очередную няню с малышом наедине. Вернулась через пару часов. Сын мирно спал в кроватке, все бутылочки оказались вымыты до блеска, и в лифт сначала заходила сама няня, а потом уж вкатывалась коляска (все няни, кроме Ирины, почему-то так и норовили сначала вкатить в лифт коляску). Новая няня и песенки моему сыну поет, и книжки читает, и гуляет с ним.

Она не знает ни одного иностранного языка, у нее нет диплома о высшем педагогическом или медицинском образовании, я вообще не знаю, есть ли у нее хоть какой-то диплом. Зато она любит детей, четко выполняет мои указания, получает удовольствие от общения с моим ребенком и всегда находит с ним общий язык. И это меня очень даже устраивает, тем более что является она по первому зову, а 100 рублей за час для моего кошелька не такая уж смертельная сумма.

Прекрасно понимаю, что мне повезло. Всех нянь рекомендовали люди, если не сами прибегавшие к их услугам, то по крайней мере хорошо знавшие тех, кто их услугами пользовался. На своем опыте я убедилась: рекомендации родственников и знакомых — самый лучший выход. И никаких писем! При желании их можно настрочить хоть сотню, друзья подпишутся под любым, а потом на словах подтвердят, что человек — золото, хоть сейчас памятник ему ставь за заслуги в деле воспитания подрастающего поколения.

Увы, далеко не всем так везет, как мне. Официальной статистики по количеству детей, пострадавших от действий нянь, нет. Однако, по данным фирм, осуществляющих проверку нянь с помощью видео- и аудиозаписи, в 70 случаях из 100 заказчики после проверки отказываются от услуг нянь из-за их грубого обращения с детьми или недобросовестного отношения к обязанностям. Год назад депутаты Мосгордумы озаботились таким положением дел и выступили с законодательной инициативой по внесению изменений в федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности». Они посчитали необходимым ввести лицензирование нянь, которые устраиваются в семьи через агентства.

— Лицензирование предполагает, что няни должны иметь специальное образование, быть здоровы физически и психически. Безопасность и здоровье ребенка зависят от того, насколько тщательно в кадровом агентстве проверили документы няни, провели психологическое тестирование для оценки ее профессиональных и личностных качеств. Деятельность няни не подлежит государственной регистрации. Решить назревшую проблему может только институт лицензирования, — считает депутат Татьяна Потяева.

Инициативу передали в Госдуму, но надежд на успех немного. Прежде всего, потому что лицензирование тут же скажется на родителях. Если сейчас услуги няни, нанятой не через агентство, обходятся от 100 до 200 рублей в час, то с введением лицензий няню сможет себе позволить разве что владелец нефтяной скважины. Кроме того, большинство родителей доверяет вовсе не бумагам, а рекомендациям знакомых.

СОВЕТЫ ВЫБИРАЮЩИМ:

Обратите внимание, вовремя ли пришла няня, насколько она опрятна, как общается с малышом, соблюдает ли элементарные требования гигиены (моет руки). Поинтересуйтесь, сколько ей лет, замужем ли, сколько у нее детей и внуков, где работала раньше и почему ушла из предыдущей семьи, как долго работает няней.

Придя с работы, не забудьте поинтересоваться у няни, как вел себя ребенок и чем они занимались в течение дня (няня должна подробно отчитываться обо всем: что и как ребенок ел, сколько спал, во что играл, капризничал ли и почему). А затем тот же вопрос задайте ребенку. Если он выразит недовольство, не спешите отмахиваться, выясните причину. Например, предложите ему ролевую игру: кто-то из игрушек будет малышом, кто-то — няней, кто-то — родителями. Вот тогда-то вы и узнаете всю правду.

Няня должна ограничивать себя в телесных контактах с ребенком. Она может его погладить, усадить на колени. Но целовать его совсем не обязательно. Наблюдайте за ребенком. Изменилось ли что-то в его поведении с приходом няни? Радуется ли он ее приходу?

Нужно повременить с приглашением няни, если: ребенок болеет, ему нужен особый уход, малыш отучается от груди или приучается к горшку, перенес стресс — переезд на новое место, смерть кого-то из близких, рождение младшего ребенка, развод родителей.