Наверное, нет такой женщины, которая хоть раз обращалась к косметологу даже по пустяковому поводу. Однако, отправляясь делать самый простой пилинг, мало кто задумывается, к чему может привести неаккуратные, а порой и непрофессиональные действия косметолога. Что же делать, если ущерб внешности уже нанесен? Мы попытались разобраться.
Все по закону
Во-первых, вы должны помнить, что ваши отношения с косметологом регулируются законом, а значит вы в праве:
- Можете требовать безвозмездного устранения недостатков.
- Требовать снижения цены за неправильно выполненную работу.
- Требовать возмещения ущерба.
Именно поэтому важно заключить с косметологом или с клиникой договор на оказание услуг. Так вам не придется доказывать, что вы действительно получаете косметологические услуги в этом месте.
Разница есть
Важно также различать косметические и косметологические процедуры. К косметическим процедурам относятся различные пилинги, массажи, маски и другие процедуры, которые направлены на легкую терапию. А вот уже к косметологическим процедурам можно отнести инъекционные и процедуры, направленные на серьезные изменения во внешности.
Также стоит отметить, что к косметологам, которые ведут прием на дому, применимы законные меры воздействия, несмотря на то, что работа проходит в жилом помещении, а не в клинике. Если вы решите обратиться к косметологу на дому с целью сделать простой пилинг, проверьте документы специалиста, чтобы убедиться в его квалификации. Если же косметолог отказывает в предоставлении документов, можете смело отказаться от проведения процедуры.
К кому можно обратиться
К сожалению, результат не всегда удовлетворяет, а значит может возникнуть ситуация, когда разговор с косметологом не задается, в этом случае подключаем саму клинику. Многие специалисты рекомендуют провести собственную экспертизу, которая включает фотоснимки и анализы, которые могли бы подтвердить ошибку косметолога. Уже с этими данными можно обращаться в клинику с жалобой.
Бывает и так, что вред не ограничивается ожогом после пилинга или аллергической реакцией на препарат. Процедуры, выполненные неопытным специалистом, могут привести к необратимым изменениям во внешности. В такой ситуации, если клиника отказывается принять ответственность за свои действия, есть повод для заведения уголовного дела против клиники или конкретного специалиста, но для этого важно собрать все необходимые доказательства в виде заключений независимых экспертов, фото/видеоматериалы и другие необходимые документы.